如何通過香味讓客戶記住你的品牌,將顧客置身于一種可以吸引多重感官的環(huán)境中,從而實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)特定香味的認(rèn)同轉(zhuǎn)化為對(duì)于品牌的依賴?大量的香氛營銷成功案例表明:品牌香味營銷是提升品牌影響力不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。
香氛凈化背景
香味(嗅覺)對(duì)人們保留長久的記憶有著深遠(yuǎn)的影響。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)到來,人們對(duì)品牌、產(chǎn)品等的感知已經(jīng)從視覺、聽覺發(fā)展到嗅覺。通過將獨(dú)特專有的氣味融入品牌戰(zhàn)略中,從而重塑品牌或提升品牌影響力,這就是嗅覺營銷的魅力所在。
已經(jīng)有許多高檔酒店、會(huì)所、地產(chǎn)樓盤、時(shí)尚連鎖品牌、汽車4S店、機(jī)場(chǎng)、品牌商場(chǎng)、寫字樓等引進(jìn)香氛凈化系統(tǒng)。
香氛凈化概念
香氛凈化不是一個(gè)新名詞,它是傳統(tǒng)意義上的加香、香氛的延伸。它指的是采用植物精油,經(jīng)過冷空氣擴(kuò)香設(shè)備擴(kuò)散,讓室內(nèi)空間散發(fā)天然香味。
科學(xué)研究證明,植物精油及植物香氛,有益于人體健康,如薰衣草能幫助睡眠,檸檬草或者薄荷能提神醒腦等;同時(shí),還能減輕甲醛、苯等有害氣味及細(xì)菌微生物對(duì)人體的危害。
香氛凈化優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)造愉悅的購物環(huán)境
凸顯品牌特質(zhì),品牌應(yīng)當(dāng)有屬于自己獨(dú)特的味道
增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的識(shí)別度和忠誠度
祛除異味:芳香精油可消除異味而不是覆蓋,包括煙味。
刺激消費(fèi):實(shí)驗(yàn)研究證明,顧客在有芳香環(huán)境下的消費(fèi)比沒有芳香環(huán)境下的消費(fèi)超出45%。
提升客戶滿意度:芳香營銷可以將賓客滿意度提升7%,顧客在店鋪逗留時(shí)間延長54%。
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